Tiếng Anh chuyên ngành Thương mại điện tử là một trong những chủ đề cần thiết cho bạn đang quan tâm hay theo đuổi công việc liên quan tới ngành này. Vì thế bài viết sẽ cung cấp cho bạn từ vựng tiếng Anh chuyên ngành Thương mại điện tử theo lĩnh vực và bài tập chi tiết.

I. Tổng hợp từ vựng tiếng Anh chuyên ngành Thương mại điện tử theo lĩnh vực

1. Từ vựng tiếng Anh thương mại điện tử cơ bản & phổ biến

2. Từ vựng tiếng Anh thương mại điện tử về marketing và quảng cáo trực tuyến

3. Từ vựng tiếng Anh thương mại điện tử về giao dịch và thanh toán điện tử

4. Từ vựng tiếng Anh thương mại điện tử về các hình thức thương mại điện tử

Xem thêm:

Tiếng anh chuyên ngành Nha khoa: từ vựng, ví dụ và mẫu câu giao tiếp 2025

Tiếng Anh chuyên ngành Công nghệ thông tin: Từ vựng, ví dụ và bài tập chi tiết 2025

II. Mẫu câu giao tiếp thông dụng ngành thương mại điện tử

1. Mẫu câu trong bán hàng và mô tả sản phẩm

• This product is currently in stock. (Sản phẩm này hiện đang còn hàng.)
• We offer a wide range of products in different categories. (Chúng tôi cung cấp đa dạng sản phẩm ở nhiều danh mục khác nhau.)
• The item comes with a 12-month warranty. (Sản phẩm đi kèm với bảo hành 12 tháng.)
• You can check the size chart before placing your order. (Bạn có thể kiểm tra bảng size trước khi đặt hàng.)
• All our products are 100% authentic. (Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều chính hãng 100%.)

2. Mẫu câu về thanh toán và vận chuyển

• We accept multiple payment methods including credit cards and e-wallets. (Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán như thẻ tín dụng và ví điện tử.)
• Your order has been successfully placed. (Đơn hàng của bạn đã được đặt thành công.)
• Your order is being processed and will be shipped within 2 business days. (Đơn hàng của bạn đang được xử lý và sẽ được giao trong vòng 2 ngày làm việc.)
• Shipping is free for orders over $50. (Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 50 đô la.)
• You can track your order using this tracking number. (Bạn có thể theo dõi đơn hàng bằng mã vận đơn này.)

3. Mẫu câu trong chăm sóc khách hàng

• How can I help you today? (Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?)
• We’re sorry for the inconvenience. Let us assist you. (Xin lỗi vì sự bất tiện. Để chúng tôi hỗ trợ bạn.)
• Would you like to request a refund or exchange? (Bạn muốn hoàn tiền hay đổi sản phẩm?)
• Please provide your order number for us to check. (Vui lòng cung cấp mã đơn hàng để chúng tôi kiểm tra.)
• We have escalated your issue to our support team. (Chúng tôi đã chuyển vấn đề của bạn đến bộ phận hỗ trợ.)

III. Bài tập áp dụng từ vựng chuyên ngành thương mại điện tử

Bài tập 1: Chọn đáp án đúng

1. What is the main function of a payment gateway?
A. To store products online
B. To manage customer reviews
C. To process electronic payments securely
D. To display product banners

2. Which of the following is an example of B2C e-commerce?
A. A business buying materials from a supplier
B. A company selling to the government
C. A person selling second-hand items to another person
D. A brand selling clothes directly to consumers

3. What does PPC in digital marketing stand for?
A. Personal Product Cart
B. Pay-per-click
C. Product Payment Control
D. Pay-post-card

4. Which term refers to the percentage of people who click on an advertisement?
A. SEO
B. Conversion rate
C. Click-through rate
D. Affiliate marketing

5. Which method allows selling products without keeping them in stock?
A. Subscription model
B. White-label product
C. Dropshipping
D. B2B

Bài tập 2: Chọn từ phù hợp trong danh sách sau và điền vào chỗ trống:

(shopping cart – digital product – return policy – refund – online transaction – subscription – credit card – customer review)

1. After selecting items, customers move them to the __________ to prepare for checkout.
2. She bought an e-book, which is considered a __________.
3. The store has a 30-day __________ in case the customer is not satisfied.
4. If the product is damaged, the customer can ask for a __________.
5. He used a __________ to complete the payment.
6. Many people read the __________ section before buying.
7. Spotify offers a monthly __________ plan for premium users.
8. An __________ can be done from your phone or computer anytime.

Đáp án:

Bài tập 1: Chọn đáp án đúng

1. C
2. D
3. B
4. C
5. C

Bài tập 2: Chọn từ phù hợp trong danh sách sau và điền vào chỗ trống

1. shopping cart
2. digital product
3. return policy
4. refund
5. credit card
6. customer review
7. subscription
8. online transaction

IV. Tổng kết

Bài viết đã cung cấp cho bạn Từ vựng tiếng Anh chuyên ngành Thương mại điện tử khi đi làm. Hãy thường xuyên ôn tập để ghi nhớ và áp dụng các từ vựng này vào giao tiếp trong môi trường làm việc nha. Ngoài ra, nếu bạn có thắc mắc hoặc muốn ISE hỗ trợ trong quá trình học tiếng Anh thương mại bạn có thể liên hệ trực tiếp đến ISE nhé!

Xem thêm:

Tiếng Anh quan trọng thế nào trong mắt nhà tuyển dụng? | ASK ISE

Khoá Tiếng Anh Cho Người Bận Rộn Với Lịch Học Linh Hoạt & Lộ Trình Cá Nhân Hoá