Giao tiếp tiếng Anh tại hiệu thuốc là hoạt động thường xuyên xảy ra trong cuộc sống của mỗi người. Vì vậy việc học thêm các mẫu câu khi giao tiếp tại hiệu thuốc là một điều thiết yếu. Trong bài viết này ISE sẽ cung cấp từ vựng, các đoạn hội thoại liên quan tới chủ đề này.

I. Vai trò của giao tiếp tiếng Anh tại hiệu thuốc

1. Hỗ trợ khách hàng quốc tế

Hiệu thuốc ở các khu vực đông du khách hoặc gần bệnh viện quốc tế thường tiếp đón nhiều khách nước ngoài.

Giao tiếp tiếng Anh giúp nhân viên hiểu rõ nhu cầu, giải thích thuốc và hướng dẫn sử dụng đúng cách, tránh hiểu lầm nguy hiểm.

2. Trao đổi hiệu quả với chuyên gia y tế

Tiếng Anh là ngôn ngữ phổ biến trong ngành y dược.

Khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh giúp nhân viên dễ dàng tra cứu thông tin thuốc, liên hệ với bác sĩ, hoặc hợp tác với nhà cung cấp nước ngoài.

3. Giải thích liều dùng và tác dụng phụ

Nhiều loại thuốc có hướng dẫn hoặc tên thành phần bằng tiếng Anh.

Nhân viên cần biết cách diễn đạt rõ ràng liều dùng, thời điểm uống, tác dụng phụ có thể xảy ra, để đảm bảo người dùng hiểu đúng và dùng an toàn.

II. Mẫu câu giao tiếp tiếng Anh tại hiệu thuốc phổ biến

1. Mẫu câu khi khách hàng yêu cầu thuốc

• Do you have any medicine for headaches? (Bạn có loại thuốc nào trị đau đầu không?)
• Can I get something for a sore throat? (Tôi có thể mua thuốc đau họng không?)
• I’m looking for an over-the-counter painkiller. (Tôi đang tìm thuốc giảm đau không kê đơn.)
• Can you give me something for allergies? (Bạn có thuốc gì cho bệnh dị ứng không?)
• Do you sell vitamins or supplements? (Bạn có bán vitamin hoặc thực phẩm bổ sung không?)

2. Mẫu câu khi hỏi về liều dùng

• How often should I take this medicine? (Tôi nên uống thuốc này bao lâu một lần?)
• What’s the correct dosage for adults? (Liều lượng đúng cho người lớn là bao nhiêu?)
• Should I take this before or after meals? (Tôi nên uống thuốc này trước hay sau bữa ăn?)
• Can I take two tablets at once? (Tôi có thể uống hai viên cùng lúc không?)
• Is it safe to take this every day? (Uống thuốc này mỗi ngày có an toàn không?)

3. Mẫu câu khi yêu cầu sự tư vấn từ dược sĩ

• Could you recommend something for cold symptoms? (Bạn có thể giới thiệu thuốc gì cho triệu chứng cảm lạnh không?)
• What would you suggest for back pain? (Bạn gợi ý loại thuốc nào cho đau lưng?)
• Is there a non-drowsy version of this medicine? (Có loại thuốc này mà không gây buồn ngủ không?)
• Do I need to see a doctor before using this? (Tôi có cần đi khám bác sĩ trước khi dùng thuốc này không?)
• Can I take this with my current medication? (Tôi có thể uống thuốc này cùng với loại thuốc đang dùng không?)

4. Mẫu câu khi hỏi về giá cả hoặc thanh toán

• How much does this cost? (Cái này bao nhiêu tiền?)
• Is this covered by insurance? (Thuốc này có được bảo hiểm chi trả không?)
• Do you accept credit cards? (Bạn có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?)
• Can I pay by cash? (Tôi có thể trả tiền mặt không?)
• Are there any discounts available? (Có chương trình giảm giá nào không?)

5. Mẫu câu khi yêu cầu thuốc theo toa

• Here is my prescription. (Đây là đơn thuốc của tôi.)
• Can I get this medicine with a prescription? (Tôi có thể mua thuốc này theo đơn không?)
• Is this a prescription-only drug? (Đây có phải là thuốc chỉ bán theo đơn không?)
• I need a refill for my prescription. (Tôi cần mua thêm thuốc theo đơn.)
• How long will it take to prepare the prescription? (Chuẩn bị thuốc theo đơn này mất bao lâu?)

6. Mẫu câu khi yêu cầu thông tin về tác dụng phụ của thuốc

• Are there any side effects? (Có tác dụng phụ nào không?)
• What should I watch out for when taking this medicine? (Tôi cần chú ý điều gì khi dùng thuốc này?)
• Can this cause dizziness or drowsiness? (Thuốc này có gây chóng mặt hoặc buồn ngủ không?)
• What happens if I miss a dose? (Nếu tôi quên một liều thì sao?)
• Is it safe for pregnant women? (Thuốc này có an toàn cho phụ nữ mang thai không?)

Xem thêm:

10 đoạn hội thoại về gia đình bằng tiếng Anh hay nhất

50 mẫu câu giao tiếp tiếng Anh phổ biến trong các cuộc họp dành cho người đi làm

III. Lưu ý khi giao tiếp tiếng Anh tại hiệu thuốc

1. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu

Tránh dùng quá nhiều thuật ngữ chuyên môn nếu khách hàng không quen thuộc.

Dùng từ ngắn gọn, đơn giản như: take, use, before meals, twice a day.

Ví dụ: Take one tablet in the morning and one in the evening.

2. Kiểm tra kỹ thông tin trước khi đưa thuốc

Xác nhận tình trạng sức khỏe, dị ứng, người sử dụng (người lớn hay trẻ em).

Ví dụ: Are you allergic to any medicine?

Đọc kỹ đơn thuốc, hỏi lại nếu không chắc.

3. Tuyệt đối không chẩn đoán bệnh

Không nên đưa ra chẩn đoán thay cho bác sĩ.

Nếu khách hàng có triệu chứng nghiêm trọng, nên khuyên đi khám.

Ví dụ: I recommend you see a doctor for a proper diagnosis.

HỌC VIÊN NÓI GÌ VỀ ISE? Chia sẻ từ bạn Ngọc Diệu – học viên khoá COM

IV. Bài tập áp dụng mẫu câu giao tiếp tiếng Anh tại hiệu thuốc

Bài tập 1: Chọn đáp án thích hợp cho các câu sau về giao tiếp tiếng Anh tại hiệu thuốc

1. A customer wants to buy an over-the-counter medicine for allergies.
A. Do you have a prescription for this?
B. Can I get something for allergies?
C. How much is this?

2. You want to confirm the medicine is for an adult, not a child.
A. How long does it take to prepare this?
B. Is this for a child or an adult?
C. What would you suggest for a cold?

3. A customer wants to know if the medicine will cause drowsiness.
A. Is this a non-drowsy version?
B. Can I drink alcohol with this?
C. How much is this?

4. A customer needs advice for lower back pain.
A. Can I pay by card?
B. What would you suggest for back pain?
C. Are there any side effects?

5. A customer wants to ask about possible side effects.
A. Are there any side effects?
B. How much should I take?
C. Can I take this with milk?

Bài tập 2: Điền vào chỗ trống câu giao tiếp tiếng Anh tại hiệu thuốc phù hợp
Customer: Hello. I have a bad headache. (1) __________________________?
Pharmacist: Yes, we have several options. You can take this painkiller. (2) __________________________ every 6 hours, but don’t exceed 4 tablets a day.
Customer: (3) __________________________ with or without food?
Pharmacist: It’s best to take it after meals.
Customer: Are there any (4) __________________________?
Pharmacist: It may cause slight drowsiness. Avoid driving if you feel sleepy.
Customer: Thank you. (5) __________________________?
Pharmacist: It’s 75,000 VND. You can pay by cash or card.

Đáp án
Bài tập 1: Chọn đáp án thích hợp cho các câu sau về giao tiếp tiếng Anh tại hiệu thuốc
1. B. Can I get something for allergies?
2. B. Is this for a child or an adult?
3. A. Is this a non-drowsy version?
4. B. What would you suggest for back pain?
5. A. Are there any side effects?

Bài tập 2: Điền vào chỗ trống câu giao tiếp tiếng Anh tại hiệu thuốc phù hợp
Customer: Hello. I have a bad headache. (1) Do you have anything for headaches?
Pharmacist: Yes, we have several options. You can take this painkiller. (2) Take one tablet every 6 hours, but don’t exceed 4 tablets a day.
Customer: (3) Should I take it with or without food?
Pharmacist: It’s best to take it after meals.
Customer: Are there any (4) side effects?
Pharmacist: It may cause slight drowsiness. Avoid driving if you feel sleepy.
Customer: Thank you. (5) How much is it?
Pharmacist: It’s 75,000 VND. You can pay by cash or card.

IV. Tổng kết

Các mẫu câu tiếng Anh giao tiếp tại hiệu thuốc sẽ giúp mọi người dễ dàng trò chuyện với khách hàng khi đến mua thuốc. Ngoài ra, nếu bạn có thắc mắc hoặc muốn ISE hỗ trợ trong quá trình học tiếng Anh giao tiếp bạn có thể liên hệ trực tiếp đến ISE nhé!

KHÓA BUNDLE – VỮNG GIAO TIẾP, CẦM CHẮC IELTS 6.5+